长安马自达服务技能竞赛进入关键阶段

全国总决赛即将在湖南津湘集团长马4S店展开

2010年10月28-30日, 长安马自达第3届全国经销商服务技能竞赛总决赛在湖南长­沙擂响战鼓。在该项旨在进一步提高经销商服务技能的赛事中，在经过全国层层选拔之后，最终13家经销商代表各大区晋级，各路选手摩拳擦掌，誓言在湖南津湘汽车集团旗下万华4S店举行的这一全国总决赛中一决高下。

这次比赛，只是长安马自达近年来组织的众多经销商服务品质提升活动中的一个侧影。随着长安马自达市场保有率的快速增长，将对服务水平提出更高的要求。据了解，除了优越于大多数品牌的“三年六万公里”产品质保政策外，“全程关怀”品牌服务是长安马自达提高用户满意度的另一项“杀手锏”。在日常的工作中，提高服务意识、提升服务技能，将“全程关怀”品牌服务的每一项指标和流程都以最完美的服务呈现给用户，高效率实现“一次修复、费用透明、准时交车”的服务承诺，是长马品牌服务长期不懈的追求。而从今年开始的经销商服务技能竞赛正是为全国各地经销店提供了一个检验售后服务质量、提高服务人员素质的试金石，也是展现各地经销商服务水准，展现长安马自达“全程关怀”服务品牌的最佳舞台。

跨越2010，津湘汽车长安马自达湖南万达、万华4S店将一如既往的用 “全程关怀”、 “部部呵护，步步相随”的品牌服务理念为客户服务。通过专业的步骤和流程，来进行事前预约、目录式报价、完工审查、跟踪回访、改善与提高服务质量。

“用心服务，用新思维”，湖南万达、万华用行动为长安马自达全国服务技能决赛加油！

湖南万达中南店

地址：中南汽车世界A区06号

电话：0731-82977988

湖南万达中南店荣誉榜：

长安马自达2009年度销售特别奖

长安马自达2009年度销售铜马奖

长安马自达2010年上半年度销售工作优胜奖

长安马自达2010年上半年度MAZDA2销售优胜奖

长安马自达经销商服务技能竞赛全国总决赛团队合作奖

长安马自达2009、2010年DCRC工作评比一等奖

长安马自达2009、2010年售后服务工作评比一等奖

长安马自达2010年配件商务考核二等奖

长安马自达2010年南区服务技能竞赛冠军