亲身体验篇：

    怎么样？看完店内设计，还不错吧？接下来该是车友们最关心的问题了。许多车友都会说买车的时候服务当然是好的，买完车就不一样了。真的是这样吗？今天刚好车子该做保养了，我们也作为客户，替您提前去探个底。

 售后通道

 

    今儿个天气好，给爱车做个包养。车子刚刚驶入售后通道，售后接待便迎了上来，他的微笑和今天的阳光一样，灿烂而温暖。

 

    做好准备，准备检查车辆外观。

    接下来就是绕车检查开始了。

 

 

    售后接待在绕车检查完毕之后会将单子交给客户签字确认。

 

    接下来，预检完毕就该进入车间了。

    师傅开始了对车辆的检查、修理等一系列工作。

    保养完毕之后，就该去洗车了，店内全自动洗车装置可是上海大众重庆4S店中独有的。

 

洗完之后

    个人觉得这个自动洗车装置还是不错的，干净且快速。

 

    将车停在竣工交车区，售后接待将带您进行下一个步骤——结算。

    微笑而来，满意而归才是服务到位。

    最后，由售后接待将车钥匙交到客户手中，整个过程才算结束。

 

小结：

    申众店的售后总监说的一句话让我印象深刻：“我们不挑客户，不捡客户，争取用最好的服务态度对待每一位客户”。申众的售后车间干净整洁，售后总监不时在车间内实时教导接待或者师傅，言语中不外乎就是让工作人员对客户的需求更上心，对工作更认真。我说他们态度真好，她微笑着又走向了下一辆刚进来车间的车辆。