|
今日的中国汽车市场，已不单单是产品自身的竞争，品牌、服务等等都已成为汽车生产商们在中国市场夺得战略制高点的必备因素。作为国内年轻且极具竞争潜力的汽车生产商，东风悦达起亚清楚地认识到这一点，并已在国内率先推出企业品牌战略，在继续保持优异的产品性能基础上，加强品牌建设，不断扩大市场份额，全方位展示和诠释东风悦达起亚“激情超越梦想”的品牌魅力。
步步为营，东风悦达起亚全线出击
2005年是东风悦达起亚产品全线出击且连连告捷的一年，赛拉图、千里马、远舰以及嘉华，无不成为市场上的焦点。截止2005年末，东风悦达起亚汽车销售量已超过11万台，全面完成公司年度销售目标，与2004年同比增长近76％，成为国内汽车行业销量增速最快的企业之一。据中国汽车工业协会以及全国乘用车联席会公布的数据显示，05年中国乘用车的销售同比增长25％，而东风悦达起亚的销售增长幅度是行业平均水平的3倍以上，充分显示了该企业的综合实力和强劲的发展潜力。
自2002年成立以来，东风悦达起亚先后推出了千里马、嘉华、远舰和赛拉图，产品矩阵不断完善，销量逐年提升。2002年公司销量为20368台、2003年为51080台、2004年达到62508台，2005年6月首度单月销量破万，全年更是超过11万台大关。从2万多台到11万台，东风悦达起亚只用了短短3年时间，这完全得益于各款车型的优秀表现。
赛拉图
作为“超新三样”中最具时尚气质的车型，赛拉图的表现得到了市场和消费者的广泛认同。今年8月18日在国内上市以来，销量一路高歌猛进，截至12月31日，赛拉图销量达到26921台，并先后夺取45项大奖，以实力证明了这款车的受欢迎程度！其实，赛拉图突出的市场表现并非偶然。这款车自04年在欧美首次投放，仅仅一年便取得了超过10万辆的销售业绩，成为目前国际市场上销售最好的一款中级轿车。无论是设计风格还是消费群定位，赛拉图都很好地契合了“激情超越梦想”的品牌理念。这是一款风尚动感的全新中级车，诠释的是一个充满梦想与激情的品牌。上市前，赛拉图“我的车，我命名”活动以及“风尚之星”评选活动吸引了几十万人参与，受到消费者极大的关注，而风尚之星评选、邀黄征拍主题MV、巴黎风情游等一系列传播推广活动使赛拉图风尚动感的魅力更趋最大化。
千里马
2005年初，随着性能更佳、面孔更新的05款面世，新千里马在与同级车的竞争中，表现出逆市而上、愈战愈强的经典本色。7月下旬，东风悦达起亚又根据消费者的需要，再次细分经济型车市场，推出1.6GLM/T版，其104匹马力的动力性能在同级别车型中一马当先，同时将1.6GLS版天窗变标配。这样，新千里马性价比进一步凸显，核心竞争力大大加强。至2005年底，千里马总销量已接近17万辆，名列2005年10万元以下三厢经济型轿车销量第一。倡导节能生活的“千里马节油大赛”以及营造时尚动感生活的“车主香港时尚游”活动的举办，让众多消费者充分感受到了千里马作为经济型轿车标杆的魅力。
远舰
2005年初，东风悦达起亚组织的规模空前的Optima远舰“百人百日试驾活动”广受好评，一度在业界造成轰动。此外，“Optima远舰 开启韩国之旅”活动，在车主购买远舰的同时，还可享受一次激动人心的韩国之旅，使远舰“中级车性价比典范”的称号再一次在远舰身上得到了最好的体现。这一系列活动的先后推出，使得远舰口碑和销量齐头并进，在2005年度取得了喜人销售业绩。另外，值得一提的是，在远舰上市一周年之际推出的远舰VIP俱乐部，已成为东风悦达起亚构建全方位专业化售后服务关怀体系的重要标志。
嘉华
以“专机”姿态入市并改变中国高端MPV市场格局的起亚嘉华联手广发银行，在中国高端商务人士较为集中的广东地区推出“起亚嘉华专享先机”联合推广活动，取得十分强烈的市场反响。7月中旬又举行了起亚嘉华“周年巡礼，尊宠相随”活动，真心回馈客户的支持。9月10日，起亚嘉华商务车正式成为在杭州举办的“第五届西湖论剑和第二届中国网商大会”官方指定用车，接送来自网络界的精英们。金秋十月，嘉华成为十运会官方唯一指定商务用车，同时还获得了十运会花样游泳比赛冠名权。10月30日，东风悦达起亚嘉华与南方周末在京全程协办了“经济学与环境论坛”，以宽广的企业胸怀全力支持本次环保论坛，从企业的角度出发为中国的环保事业出谋划策。从11月5日到12月17日，起亚嘉华还冠名举办了“起亚嘉华携《环球企业家》2005精英论坛”，在北京、上海、广州、深圳举行了议题为“从生存到优秀——新锐企业的跨越式发展”的巡回讲座，得到了广大中小企业主们的积极响应，彰显出东风悦达起亚心系中小企业成长的宽广胸襟。
同时，起亚在国际市场上的表现也是“如日中天”。数据表明，与去年同期相比，2005年1到10月，起亚汽车海外销量从542,496台升至682,571台，同比增长25.8%。2005年11月30日，起亚获得了韩国政府颁发的出口过百亿嘉奖（Export Tower Award），韩国总统卢武铉亲自为起亚汽车总裁兼CEO郑义宣颁此奖项。该奖项成为起亚历史上又一座意义深远的里程碑，诚如起亚汽车总裁兼CEO郑义宣说, “这一奖项清楚地表明，忠实客户的群体在不断壮大，他们越来越清晰地认识到，我们产品的精良品质，风尚设计，以及不断精进的安全技术和舒适性能，这些都是切实可证的。”
层层推进，各车型品牌战略成效显著
东风悦达起亚步步为营，通过实施连续性的品牌战略，逐渐显现出品牌威力，企业及旗下各车型均获得了众所瞩目的市场荣誉。
2005年初，韩国起亚集团在全球同步推出了品牌战略“The Power to Surprise”。作为起亚在中国的合资公司------东风悦达起亚也于4月上海国际车展上首次推出这一品牌战略，中文译作“激情超越梦想”，突显了东风悦达起亚充满活力与激情的品牌形象。
与“激情超越梦想”战略同时推出的明星中级新车赛拉图（CERATO），也在上海车展上首度登台亮相，并引起轰动，被媒体一致推举为 “最值得期待车型”。自2005年8月18日上市以来，销量一路高歌猛进，并夺得多项大奖。截至目前为止，赛拉图共获得45项殊荣。其中，赛拉图独揽“2005CCTV中国年度汽车评选最具人气车型”大奖，再次印证了该车型受欢迎的程度。除了CCTV的大奖，2005年赛拉图更是横扫国内各大评奖榜单。在国内19家主流媒体主办的“中国汽车总评榜”活动中，赛拉图一举拿下竞争激烈的“最受欢迎新车”奖；12月初，赛拉图荣获搜狐汽车网络票选产生的“2005 年度网友首选紧凑型车”大奖；12月中旬，在东方卫视、广东卫视、湖北卫视联合主办的“《车世界》—中国汽车群英榜颁奖盛典”上，赛拉图摘得“最具激情风尚车型”奖；近日，赛拉图又一举问鼎《车》杂志“金车轮”年度车型大奖。
千里马是东风悦达起亚推出的第一款汽车产品，定位为经济型轿车。上市两年多来，深受广大消费者的喜爱和推崇，累计获奖达到近40项，自上市来多次获得“最佳经济型轿车”荣誉称号。今年还获得了搜狐、《青年体育报•先锋车市》共同举办的“2005先锋汽车”最佳经济型轿车奖、深圳《晶报》的“深圳最佳市场表现车型”奖，在重庆日报集团2005车市奥斯卡评选活动中，千里马又摘得“消费者最喜爱经济车型”以及“2005十大热销家用车”两项大奖。
Optima远舰自2004年9月投放中国市场以来，已经得到众多媒体和消费者的关注和青睐，2005年更被新浪网、、北京电视台、《中国青年报》、《北京现代商报》、天天汽车网共同推选为“2005年最具性价比车型”，同时也成为深圳的“最佳性价比车型”（《晶报》）。在重庆日报集团2005车市奥斯卡评选活动中，喜获“消费者最喜爱公商务车”以及“2005十大热销商务车”两大奖项。
起亚嘉华在国际市场上声名显赫，囊括了众多全球性著名专业汽车评测机构、专业汽车媒体评选的MPV类奖项，保持着每年25万辆的全球销量，在欧美及亚洲市场压倒美、日、欧同类品牌，位居销量榜首。另外，起亚嘉华在美国连续4年获得“★★★★★”安全认证，在美国高速公路安全协会（NHTSA）4方位冲撞测试中均获得满分。这证明在MPV的大本营美国，起亚嘉华已达到同类产品最高质量和安全水平。在2004年10月美国权威消费者调研机构所做的消费者调查中，起亚嘉华以731分再获综合价值第一名，“全球车”霸气无人能敌。在国内，嘉华亦屡获殊荣，凭借其高端配置、时尚外观、合理价位，2005年被为“最受公众喜爱的MPV”（《羊城晚报》报业集团），并多次获得“2005最适合商务用车”等荣誉称号。
东风悦达起亚高品质的销售服务也同时获得了权威机构的高度认同。J.D.Power Asia Pacific “2005年中国汽车销售满意度指数(SSI)” 调研报告显示，起亚在交车过程、销售人员、经销商设施等六项因子上的提升使得它的 SSI 总得分高达 815 分，高居此次调研报告企业指数总排行榜第二位，仅比位居榜首的奥迪差3分。
品牌在消费者内心的成长是阶梯式的，从认知到好感，再到满意及忠诚，每一个阶段的实现都需要企业作出精准而不懈的努力。近年来，韩系车已经在全球表现出越来越强健的上升势头，不但产品广受赞誉，品牌价值也不断获得认可和提升，大有赶超欧美日之态势。作为韩系车的主力，“起亚”这一全球成长最快的汽车制造商，一直致力于成为全球顶级的汽车品牌。其在国内的合资企业——东风悦达起亚一系列行之有效的品牌战略，让消费者深切体会到了其充满激情与活力的品牌魅力。各品牌获奖不断及企业知名度的提升无疑是东风悦达起亚勤练“内功”的成果体现。
再创辉煌，东风悦达起亚继续“激情超越梦想”
新的一年，东风悦达起亚将继续“激情超越梦想”之路。首先， “东风悦达起亚赛车队” 将组建，并参加“06年全国汽车场地锦标赛”。由于专业的汽车赛事与赛拉图年轻、动感的形象十分吻合，能将Exciting & Enabling准确地传递给目标受众——“自信、有冒险精神、个性强、心态年轻、喜欢享受多样生活的人”，彰显出东风悦达起亚“挑战、精诚、和合、超越”的企业理念和 “激情超越梦想”这一品牌传播核心，将对树立东风悦达起亚充满激情与活力的品牌形象发挥积极的作用。另外，随着现代起亚正式成为2006年德国世界杯官方合作伙伴，东风悦达起亚也将在国内举办一系列世界杯主题活动，掀起新一轮的“激情超越梦想”的火热风潮。
第二工厂的开建，标志着东风悦达起亚将更充分地利用韩国现代起亚汽车集团、江苏悦达集团、东风汽车公司三方优势资源，脚踏实地为提升中国汽车产业核心竞争力，满足中国消费者的高品质需求做出积极贡献。这也为东风悦达起亚至2010年拥有7款车型产品、实现年销售500亿元目标奠定了产能基础。2006年，东风悦达起亚将在进一步发挥提升品牌优势的基础上，投放至少1款以上的新车型。
在销售服务网络建设上，东风悦达起亚已经建立了更趋完善的营销服务体系。在国内成立了以148家4S店和6家一级服务店为主，128家二级服务网点为辅的销售服务网络，分布全国近200个城市；并建立了“千里易站”售后服务品牌，成立了全国呼叫中心，建立了以市场为导向，以客户需求为中心的服务网络，力争以最快的速度、最佳的服务最大限度地满足用户不断提升的各种需求。在此基础上，东风悦达起亚还将进一步扩大营销网络规模、精进服务，在“数量”和“质量”上齐头并进，始终追求用户最大满意。
在售后服务质量方面，东风悦达起亚将继续“精益求精”。将每年举行一次全国4S店维修技能大赛，将售后服务水平比拼的重点聚焦到备件一次供货率、服务水平、维修技术水平等方面。售后服务的管理上，将从以下几方面下功夫：一是优化整合售后服务网络；二是增强服务意识及服务技能；三是完善提高售后部工作质量，四是加强监督考核保障服务效果。通过这几个方面的努力，进一步提高顾客满意度。
东风悦达起亚高层表示：未来几年，东风悦达起亚将逐步引进起亚汽车的最新车型，共同建立产品研发中心，致力于构筑全新的发展平台，培育企业核心竞争力，放大品牌效应，形成规模经济优势，为中国消费者的生活创造更大的价值，带来更多的乐趣。
北京勤华瑞达汽车销售服务有限公司
地址：北京市朝阳区姚家园路甲1号（东方基业国际汽车城内18号店）
联系电话：010-85576738 010-85576735
传真：010-85576858
|
