福特全球首发透明车间系统，把车辆维修带入E时代。

透明车间系统采用动态拟人图示，由工人刷POS条码卡工单进入开工流程后，管理者及维修工人即可通过两块24英寸液晶显示屏观看到一辆动画小车在工序时间轨道上运行，工序状态、操作人、完工时间提醒等一目了然。这套系统可以准确控制汽车维修的各项工序进程，对各工序时间进行优化配置，使作业效率大大提高，降低了员工劳动强度，同时也提高了客户满意度。　　

1.透明车间系统的量化管理，提升了管理效率；

在传统的管理方式中，有很多车辆维修的数据都需要通过多方询问或查找，浪费一定的时间才能掌握到。手工看板虽然可以起到目视化管理的作用，但是仍然存在一些问题：更新的频率不够及时、准确性不能达到100%、不能够很好的做到共享，只有悬挂手工看板的位置才可以了解看板中的信息。而透明车间系统的电子看板是实时的，可以在全场瞬间更新，全厂的人都可以通过电脑屏幕来查看电子看板，由于更新的及时，所以准确性也比较高，对比于手工看板可以起到更大的指导作用。而通过看板管理，对看板的查询，在短时间内了解整体的后厂车辆维修状况，大大提升了管理的效率　　

2.透明车间系统的电子调度功能可以公平、高效的进行派工； 　

原来采取由调度进行派工的方式，维修过程中的“甜活”“苦活”争抢推委，导致工作分配不公平，不均衡。维修技师总是对派工有抱怨，认为派给别人的工作比派给自己的工作好，即便是调度派的非常公平，维修技师也会抱怨派工不公平。使用了电子调度功能以后，维修技师能够完全的按照电子调度派工的内容进行工作，而且维修技师普遍反映，电子调度派工比较公平。维修技师的工作积极性提高了。　　电子调度的应用能够使工作分配和竞争更加清晰化，提供一个比较公平的竞争环境，大大提高了维修技师的工作积极性，劳动利用率与工作风气也得到了提高和改善。　　

3.透明车间系统的应用提高了车间工位的利用率；

透明车间电子调度功能通过对车辆入厂后的状态、人员技能、工作进度、工位使用状况进行科学的分析，根据车间劳动效率最高的原则进行派工。　　在使用透明车间系统前，由于维修技师的工作效率不高，整个维修后厂的劳动生产率有限。每个维修技师虽然都在忙碌，但实际完成的效率并不高；在使用透明车间系统以后，企业管理层通过透明车间系统分析，加强了对维修技师工作效率的控制与管理。以前机修车间满负荷运转每天可以接车80辆，而采用透明车间系统后，每天接车达100辆以上，平均每8分钟下线一辆车，工作效率提高了20%以上。　　

4.透明车间系统提升了客户满意度，树立了经销店更好的服务形象。 　　

大厅客户看板可以详细显示在厂车辆的状态。传统的管理方式中，客户想了解自己所修车辆的状态需要找前台服务专员多次询问，有时因为前台服务专员比较忙无法准确的告知客户车辆的状态。现在客户通过大厅客户看板可以及时了解到自己车辆在厂的状态。　　车辆完工后，会自动语音通告，通知客户取车，在客户休息室的电视自动弹出通知客户取车的字幕提示，系统也会自动发送一条短信通知客户。同时在短信中可以添加店内近期的宣传活动等内容，大大提高了接待的工作效率和客户满意度。而传统的管理方式中，车辆完工后，需要接待在店内找到客户，并通知客户取车。有时客户不在休息区，寻找客户所需要的时间就比较多！维修接待不再需要单独通知客户取车，而是由系统自动完成，提高了效率。同时也让客户感觉到经销店更好的服务形象。　　

福特透明车间系统全球首发，享受就在北京亚之杰世纪汽车销售中心。

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