上周,J.D. Power亚太公司正式发布了2011年中国售后服务满意度指数研究(CSI)报告。报告数据显示,广汽本田以超出行业平均分63分的成绩(896分)夺得2011年中国售后服务满意度第一名。值得一提的还有22个上榜的自主品牌企业中,上汽荣威和东风风神分别位居前二位。
据J.D.Power亚太公司中国区董事总经理介绍,今年的调研结果是J.D. Power自2000年开展售后服务满意度研究以来,达到的行业最高水平。报告显示,2011年总体售后服务满意度指数得分为833分,与2010年(819分)相比提升了14分。而名列榜首的广汽本田,售后服务满意度指数得分为896分,超出行业平均水平(833分)63分。
除了排名前十位的合资品牌车企外,中国自主品牌有22个上榜。其中,东风风神以855分(超过行业平均水平22分)在48个上榜汽车品牌中名列第13名,在22个上榜自主品牌中仅低于荣威名列第二。
据权威汽车评级机构J.D.Power亚太公司近日提供的2011年中国售后服务满意度指数研究(CSI)简报显示,首次接受调查的东风风神的售后服务满意度已超过15个外资、合资汽车品牌和20个自主品牌,甚至超越了雷克萨斯、梅赛德斯-奔驰,居自主品牌第一阵营前列。
>据介绍,J.D.Power中国售后服务满意度研究(CSI)是评测车主在购车之后12到24个月期间对其品牌售后服务部门所提供保养和维修服务的满意度。该研究主要评测"服务质量"、"服务后交车"、"服务启动"、"服务顾问"和"服务设施"五项内容,总体满意度体现为指数得分,满分为1000分。
东风风神东北汽贸专营店在东北地区最早一家风神4S店,规模大,设施齐全,开业以来以其优质的服务、诚信的品质,得到广大客户的认可,现店内销售东风风神S30、H30所有配置及颜色汽车,东北汽贸欢迎您的到来。
经销商:东风风神东北汽贸特约销售服务店
地址:沈阳市沈河区东陵路36号(沈抚立交桥西侧)
24小时咨询热线:13840078277
销售热线:024-88446699 88449988
贷款热线:024-81891119
二手车置换:024-88459228
http://market.dfpv.com.cn/jxs/dbqm/index.html
东北汽贸 诚信可靠
省内二级网点:
丹东申达汽贸 销售热线:0415-2150888
开原顺峰汽贸 销售热线:0410-3998666
鞍山汽贸 销售热线:0412-5699006
朝阳汽贸 销售热线:0421-6653456
铁岭胜利亚飞 销售热线:0410-2607777
锦州汽贸 销售热线:0416-3780030
葫芦岛北方汽贸 销售热线:0429-3963108
抚顺荣发 销售热线:0413-2800277
辽阳中译汽贸 销售热线:0419-3992888
本溪市信诚汽贸 销售热线:0414-3848511
桓仁大米周汽车贸易有限公司 销售热线:0414-3983001
康平新奥通汽车贸易有限公司 销售热线:024-87336466