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广汽丰田始终将顾客需求放在首要位置,全心全意为广大顾客提供超乎期待的服务体验。去年6月,广汽丰田发布了“心悦服务”品牌,做出“专业、便利、安心、尊贵、信赖”五大承诺,为顾客提供 “最快30分钟快速保养”、“预约0等待”、“工时及零部件价格透明”等多项服务体验,全面提升售后服务的质量和效率。经过一年的“心悦服务”品牌化运作,广汽丰田销售渠道初步形成三大“服务核心竞争力”——先进的服务理念、技术化的服务体系和强大的终端执行力,并将持续为消费者提供全方位的服务体验。
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