信心见证品质 昌河汽车提前实施“三包”政策

　　将于2013年10月1日正式生效的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》施行在即，昌河汽车近日正式宣布，为了让更多消费者提前享受国家汽车“三包”政策的权益和实惠，自2013年9月15日起提前实施三包政策。业内人士认为，在竞争激烈的汽车市场，汽车厂家承担的责任越多，就越能赢得消费者的认同和信赖，昌河汽车此举背后折射出的是汽车企业对自身产品品质的自信和对消费者的诚信。

　　昌河汽车相关负责人透露，针对即将来临的汽车“三包”昌河早有准备，“无论售前还是售后，昌河从来都是尽力为客户营造安心、放心的购车和用车体验，我们会有更贴近消费者的车辆保修等方面的售后政策推出，相信这些在‘三包’时代会非常有竞争力”。

　　据悉，昌河汽车终端已经举行“三包政策我先行，关怀领先启动”的主题活动，以支持9月15日提前实施家用汽车“三包”规定。据昌河官方公告，9月15日开始销售的车辆，家用汽车按“家用汽车质量保修规定”实施保修。政策规定，整车包修期由原来的2年或60000公里，提升为3年或60000公里(以先到者为准);像气门室罩、缸盖、凸轮轴、进气门、排气门、气门弹簧、集油器、排气歧管隔热罩总成、变速器壳体等零部件实施3年或80000公里的超长包修(以先到者为准)。

　　近年来，我国家用汽车销量不断攀高，汽车消费纠纷也大量出现，关于汽车三包的呼声一直不断。从2004年国家质检总局起草汽车三包草案开始，历经多次意见征求，三包政策终将登上台面。此次昌河汽车提前实施三包政策，一方面体现出其对自身产品品质的自信，另一方面也对提升售后服务满意度起到关键作用。

　　昌河汽车融合铃木先进的造车科技和精湛工艺，实行严格的质量控制体系，为整车品质提供了有力保障。昌河汽车采用的铃木K14B发动机，以大功率、低燃耗等技术指标荣获 “中国心”十佳发动机。以搭载铃木K14B发动机的北斗星产品为例，在近几年北斗星“耐用王”的评选中涌现出不少超过50万公里无大修的情况，不仅发动机没有大修，不少车主也没有因其他问题进行维修的情况，北斗星品质的可靠和耐用可见一斑。据悉，今年9月底，北斗星耐用王活动将再续传奇，穿越草原荒漠见证过硬的品质。

　　“昌河不仅重视产品品质，同时也注重服务质量的提升，关注用户的需求和感受，无论售前、售中、售后，都全链条全体系的为用户提供标准化、专业化的高品质服务，不断提升客户满意度。为保证昌河汽车、昌河铃木经销商服务体系的业务素质，我们将于今年9月开始，继续开展售后服务技术比武大赛，旨在不断考核经销商服务团队业务素质。”昌河汽车售后服务部相关负责人表示。

　　作为国内小排量汽车的先驱，昌河汽车一直坚持“及时、有效、贴心”的服务宗旨，创新管理方式，优化服务网络，执行标准化服务，确保配件供应等，全方位打造“一路关怀”服务品牌。同时，昌河汽车还推出客户联谊、养车用车学堂、“四季关怀”等一系列独具特色的服务项目，让用户的每个用车细节都有服务保障。此次昌河汽车提前实施汽车“三包”，以最大的诚意和更高的标准为消费者提供满意的服务，又一次升级服务标准，对消费者而言是利好消息。

　　对于即将到来的汽车“三包”，业内普遍声音认为，在未来的汽车市场，谁把汽车“三包”真正执行起来，谁就掌握了未来市场的新筹码。昌河汽车提前实施“三包”聚拢消费者，正在积极打造自己的竞争力，力求在激烈的竞争中赢得主动。