日前，为感恩东北7000位车主对东风风神信赖和庆祝风神东北市场2013年勇夺增幅冠军，由“中国品牌质量冠军”A60领衔的2014款东风风神A60、S30、CROSS在东北联袂惊艳上市，为关东消费者奉献一场品质和价值的饕餮盛宴。记者在上市现场采访了东风风神东北大区总监兼内蒙大区总监牛跟尚。

大红黑营销扎根黑土地

记  者：今年东风风神在东北市场有何新举动？车市价格走势，市场的发展是否会在今年有所跨越？怎么看待媒体主办车展？

牛跟尚：2014年，东风风神东北大区、内蒙大区以“大厂大车大品牌”为营销主张，高举“央企品牌、国际品质、超值产品”旗帜，风风火火开展“大红黑营销”攻略：“大营销”——在2013年出租车资质入围的基础上实现大批量突围，同时大二网覆盖白山黑水和大草原；红营销——以点带面抢抓自主品牌采购市场机遇和公务车购车市场新需求；黑营销——结合客户满意年，对新老客户人文关怀，专为东风风神VIP客户特供中华老字号赤壁黑砖茶（具有12大健康功效），开展“时来运转、订风神送健康、马上转运”感恩活动。2014，还要冲刺，我们内在从容，行动威蒙。

   2014年，东风风神东北大区继续开展“白山黑水”计划，一二级销售服务网点将达到100个，为了满足二三线市场的需求，我们推出风神S30、CROSS的感恩版车型，延长产品线，丰富客户选择，满足更多客户需求，价格分别从59800元、65800元切入中级车市场，目前市场供不应求。

    主流媒体举办车展将突破媒体的新闻传播功能，增加的营销整合功能，例如鞍山报业不仅做传媒，还敢为人先地做车展、出租车、东风风神专营店，希望主流媒体举办的车展能多卖车、卖好车，更好地服务读者、消费者。

            离客户更亲更近些

记  者：东风风神在东北市场高速发展和扩展，但后期服务质量能否跟上快速销售的步伐？如何提高客户满意度，如何提升服务质量？具体将采取哪些措施和方法？

牛跟尚：2014年是东风风神的客户满意年。东北、内蒙的二级销售服务网点将下沉到县域市场，主动延伸服务，打造20公里服务,离客户更近一些；同时我们开展销售顾问和服务顾问的二对一服务，通过车友会和微信把老客户形成圈子开展活动，离客户更亲一些。

            助力残疾人驾车梦

记 者：今年东风风神在东北树立品牌形象，提升品牌内涵与公益活动方面都将有哪些举措？

牛跟尚：2013年，东风风神东北大区的社会公益活动是向吉林的希望小学捐赠学习用品，并通过壹基金向受灾地区学校捐钱。2014年，东北大区将关注残疾人群，帮助那些有驾照、身残志坚的人们实现有车梦、驾车梦和风神梦。东风风神2013年已为延边地区近百位残疾人提供专用的风神车，2014年东风风神将让东北更多的残疾人有尊严地实现“从容进取、品质生活”。