东风南方第二届标准化服务大赛总决赛开赛在即
3月12日,以“砥砺梦想、尽显锋芒”为主题的东风南方第二届标准化服务大赛拉开序幕,在后续将近4个月的时间,历经了专营店海选赛和区域半决赛,现集团总决赛即将开赛!
标准化服务大赛不仅仅是一场比赛,对专营店而言,他是展示东风南方每个专营店服务水平的舞台,而对员工而言,他既是每个员工互相学习,交流进步的平台,也
是每个员工砥砺梦想,展现锋芒的舞台。同时,他将促使东风南方的每一个专营店、每一位员工为客户提供高标准的、超越期待的服务,也将让客户更直接的感受到
东风南方标准化服务的魅力!
此次大赛,专营店的销售顾问和售后客代历经前期专营店海选赛、区域半决赛的考核和激励竞争,最终决出了11位销售服务精英和11位售后服务精英晋级集团总决赛。
7月4日,集团总决赛将在深圳东风南方华翔专营店开赛,22位精英选手,将齐聚一堂,进行巅峰对决!本届总决赛设置了“才辩无双”、“火眼金睛”、“实操
英雄”三个环节,22位精英选手将分为销售和售后组,分别演绎东风南方标准化服务,在展现他们服务风采同时诠释东风南方标准化服务的内涵!
致力于成为“客户满意、员工自豪、社会尊重”的东风南方,通过推行标准化服务,从仪容仪表的每一个细节做起,从基本礼仪的点点滴滴做起,为客户提供高素质、高效率的服务,以满足客户的需求,甚至超越客户的需求为己任,以期让客户享受到了更加满意的服务。
同时,东风南方还希望通过标准化的推行,不断改善各种作业流程和营销方式,形成具有东风南方特色的经营管理模式,并通过输出标准化的管理模式,引导汽车服务领域发展潮流,为汽车服务领域贡献自己的智慧。
东风南方,品行天下!
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