海马汽车西安福瑞达销售服务店位于西高新区科技四路192号，是海马汽车陕西地区正式授权销售服务代理商。公司毗邻宝马、沃尔沃、东风尼桑等4S店集群区，适合发挥4S店集群服务优势。公司自2004年开业，一直本着“全力打造海马快乐家园”的理念，致力于各种方便客户业务的开展，从各个方面不断提高客户满意度，也取得了令人骄傲的成绩。

    通过福瑞达人不懈的努力，公司自2004年至2010年期间，在《华商报》、《西安晚报》、《三秦都市报》等国内以及省级主流媒体进行的陕西汽车总评榜评选中获得了“最值得信赖的4S店”称号。随着2010年“海马快乐家园”汽车俱乐部的全面升级，骑士SUV和全新福美来三代车型的上市、旺销，以及各种有针对性地、贴近客户的推广活动的开展，销售量不仅名列前茅，售后客户保有量也迅速突破了万台大关，且实现了重大投诉零投诉的佳绩。

    西高新海马汽车俱乐部成立于2005年初，旨在为海马汽车的用户提供更多、更方便、更快捷的服务。通过代办牌照、代买养路费、全天24小时救援等各项增值业务的开展，俱乐部的规模一直在稳步的发展。随着海马汽车保有量的不断增大，俱乐部的规模已经不能满足海马车主的需要。经过谨慎的评估，在首先保证服务质量的前提下，再逐步地对俱乐部进行扩张。并于2009年11月对俱乐部进行了全面的升级工作。为了回馈车主对福瑞达的厚爱，此次升级活动当天，福瑞达店向大约200名忠实客户赠送了价值268元的保养一次，此举也显示出福瑞达店服务客户、回馈客户的真诚和力度。这也说明了，此次会员升级活动不仅仅是形式上的提升，更是综合服务能力与服务水平的提升。通过一系列的举措，俱乐部规模迅速扩展，截止目前整个俱乐部的规模已接近4000人，基本占到我店客户保有量的40%。对于这个成绩，我们是满意的。可同时我们也不满足，以后我们还会更加认真负责的对车主、对会员服务，争取更多的海马车主加入到“海马快乐家园”。