上海景和汽车销售有限公司,于2002年经一汽轿车销售有限公司的授权,获准经营一汽轿车马自达品牌的4’S店,业务内容涵盖整车销售、维修服务、备件供应,同时涉及代客拍牌上牌、整车装璜美容、旧车置换等服务领域,能够为广大的用户提供完善周到的服务。
我司地处场中路汽车行业一条街上,西临共和新路高架,交通十分便利。销售服务店的总占地面积为6,892平方米,其中销售展厅及办公区域1,068平方米、维修车间及备件库1,209平方米。
公司各部门的核心人员,长期从事汽车行业的相关工作,我们将在一汽马自达的统一指导下,结合自身在品牌经营管理中所积累的丰富经验,努力实现“用户第一、追求卓越”的品牌宗旨。
企业服务:
我司作为一汽马自达在全国范围内,首批授权经营的50家销售服务店之一,将秉承品牌服务宗旨,力求在工作中让每一位客户体验到我们MAZDA 6系列轿车的“动感无限·无限感动”。
为此我们已从硬件建设和软件管理两大方面着手,把“管家式的服务”贯穿于售前、售中、售后,凸现“三位一体”销售服务模式的优越性,并而作到:
热 情 接 待 服 务 公 开
环 境 整 洁 管 理 有 序
明 码 标 价 收 费 合 理
维 修 及 时 质 量 保 证
应该说,顾客满意是检验经营管理水平的唯一标准,这亦是我店的服务方针。
我们承诺:通过宣传、传达,使全体员工理解服务方针;通过持续改进,不断提高满足顾客要求和适应法规的能力;通过服务质量管理体系的不断改善,使本店的服务得到顾客的认可。我们将严格遵守一汽服务质量工作准则,以及上海市汽车维修行业有关政策,365天全天候24小时修车、抢修、抛锚车等服务(正常法定工作时间外,安排应急维修服务)。
配合汽车服务体系的不断完善,我们还将严格按照一汽马自达的要求作好新车整备工作,并为购车用户提供拍牌、上牌、保险、美容等一条龙服务;另外,还将在售后服务的过程中严把备件质量关,确保零部件的纯正性。
相信,随着品牌的深入人心,我司所一贯推行的优质销售服务,会让每一位拥有和即将拥有MAZDA 6的客户,为之感动、为之自豪。
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