提到北方新兴，圈内人士大都会暗挑大指，这皆因在京城汽车行业中北方新兴确实有着为大家所津津乐道之处。北方新兴集团成立于1999年10月，是重庆长安铃木品牌与长安轿车品牌5A级特许代理商。 2006年10月日本铃木汽车有限公司特别授权北方新兴为北京地区铃木品牌进口品牌代理商。截止2010年底，销售车辆累计6万余台，营业额累计40亿元人民币。整车销售年平均5000台以上，占有以上两个品牌汽车北京地区约50%的市场份额，并在北京地区建立了长安铃木品牌最大的营销服务网络，目前已拥有5家铃木品牌4S店、5家长安轿车品牌4S店、1家一汽大众4S店和1家配件中心。

 

目前北方新兴集团现有员工600余人，维修技术人员等关键岗位的员工都曾接受系统、专业的资格与业务培训，北方新兴通过建设服务网络为顾客提供服务保障，让更多的顾客可以在很短的距离就可以享受到4S店的服务。随着时间的推移与社会的发展，为了满足客户更高的需求并给客户提供更加可靠、完美、高效的服务，北方新兴在2011年全面提升自身的软硬件实力，制定更高的服务标准、提高维修技术水平，有鉴于此，在集团系统内将从8月份开始全面开展维修精英大赛活动。

 

本次维修精英大赛活动旨在通过公平、公正、公开比赛形式，全面考查北方新兴维修服务人员的职业技能和专业素质，更好地锻炼队伍、培养人才，提高维修服务的整体实力，打造精英维修团队。而提高维修服务体系的能力和水平有着至关重要的意义与价值：一方面，维修服务质量和水平的不断提升能够有效带动客户对北方新兴服务满意度的同步提升；另一方面，不断提高的维修服务体系能力也为北方新兴未来的发展奠定了坚实的基础。

 

本次大赛需经过笔试测试与实际操作测试两个环节，经过8月底的笔试测试，从各个4S店将选拔出30多位参赛选手进入第二阶段实际操作测试环节，在9月中旬将通过实操考试产生维修精英个人一、二、三等奖以及维修精英团队冠军。本次大赛的主题、内容、形式均是围绕如何提高参赛选手的职业技能和工作能力来设置的，以笔试和实际操作等贴近实际的考试环节相结合的方式作为比赛的测试形式，一方面能够检验出所有参赛选手的真实水平，另一方面更能激发员工间浓厚的学习氛围。

 

在硬件升级的同时，软件水平的提升需同步升级，作为北方新兴核心竞争力的重要组成部分，维修服务体系的能力和水平对未来的发展以及客户满意度的提升起着至关重要的作用，精英大赛的举办正是北方新兴致力于提升自身软实力的具体实践与展现自身价值的舞台。