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2011年5月26日,东风标致307两箱天津用户驾车来山西太原。由于个人驾驶不慎发生事故，该用户拨打了我公司24小时救援电话求助。当即我公司相关人员赶到事故现场展开救援，并把事故车辆拖回公司修理。该用户对我公司救援人员及修理师傅热情的服务表示十分感谢致感谢信一封。同时我们也十分感谢该用户对我公司工作的肯定与支持。
-----原始邮件-----
发件人: mmxz13579 <mmxz13579@126.com>
发送时间: 2011-06-07 15:49:52
收件人: sxfld@dongfengpeugeot.com.cn
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主题: 感谢信
山西富澜德汽车销售有限公司负责人：您好！
我是东风标志307两箱天津用户。我于2011年5月26日开车前往山西太原，由于驾驶不慎，导致车辆事故。在报险的同时，也拨打了贵司的救援电话。过后救援人员抵达现场，不仅勘察事故情况，又帮忙联系拖车等相关事宜。当时已经过了咱们救员人员的下班时间。当事故车被拖到贵司时，发现两位救援人员还没有下班，而是一直在等着我的车到达贵司。让我深刻感受到贵司人员的服务是如此到位。次日，在维修过程中，服务经理邱朝兵，客服人员龙龙热情接待，为我解决了十分关键的问题，争取了时间。维修技师乔健，高茂林和身穿14号工服的师傅，用他们精湛的技术，不遗余力的为我解决在维修过程中遇到的所有问题。
一辆外地车，在太原能感受到这般服务，是我没有想到的。在此，对所有工作人员表示衷心的感谢！祝你们工作顺利，身体健康！
天津用户：耿倩
2011-6-7
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