7月14日,起亚全球首届售后服务技能大赛启动。
7月14日和21日,起亚在重庆和青岛设立南北两个分赛区,两大赛区分别决出前6名出线选手。
7月29日,12名入围选手在南京角逐中国区冠军。此次比赛以笔试和实操两种方式进行,重点考核起亚售后服务流程、客户关系管理、服务顾问对现场服务流程的掌控等专业技能。
图为起亚汽车(中国)副总经理黄东焕先生与中国区冠军史国栋先生合影
北京金佳景之东特约店售后专家组专家之一 —— 史国栋先生,过关斩将,先后取得技能大赛华北赛区初赛第一名(北京地区唯一进军决赛选手);技能大赛全国赛区决赛冠军,并于2011年九月底代表中国赛区参加技能大赛全球总决赛.
图为冠军史国栋先生发表获奖感言
史国栋,2004年毕业于北京交通大学汽车工程专业。汽车行业从业7年,7年间通过自己的不断努力,先后获奖10余项。优秀员工、08年广汽本田第八届技术技能竞赛华北/东北赛区第六名,全国总决赛第八名;全国店内售后服务培训讲师优秀讲师……现就任起亚汽车金佳景之东特约店售后专家组、金佳景之东特约店售后前台高级主管。
起亚汽车金佳景之东店2010年11月正式营业,店内一直以“努力向每一位客户提供如家人般关爱的服务”为服务理念,在汽车维修人员技术和4s店售后服务水平的基础培训上投入了巨大的人力、物力和财力,逐步建立起了高水平的、完善的培训体系;在公司管理上,提出岗位目标责任制,把各项工作流程细化、量化、标准化,并将之融入到员工的考核之中。正因如此,金佳景之东店有信心、有实力向每位客户承诺提供如家人般关爱的服务标准。
为了感谢新老客户长期以来对金佳景之东店的支持与厚爱,也为了庆祝金佳景之东店荣获起亚汽车(中国)首届售后服务技能比赛冠军,即日起超值大礼回馈广大客户!
超值大礼一:七夕购车礼
活动时间:2011年8月5日—8月14日
第一现场:“香车佳人七夕汇”望京新世界广场新车展示活动,现场参与活动客户,除可获赠精美小礼品外,还可得3000元精品代金卷一张,限购车时使用;
第二现场:起亚汽车金佳景之东特约店,活动期间直接到店看车客户可获赠3000元精品代金卷一张,限购车时使用。
超值大礼二:“夏日关爱送清凉” 免费检测礼
活动时间:2011年8月3日—8月22日
活动期间到店客户,除可免费享受21项车辆检测一次外,还可享受以下超值套餐:
² 五轮氮气70元
² 内饰清洗、封釉、镀膜5折
² 四轮定位6折
² 空调制冷保护剂6折
² 精品全场7折
² 同时做两项以上立即再享受10%折扣
超值大礼三:续保尊享礼
活动时间:2011年8月3日—2011年8月22日
活动期间,到店续保客户,即可享受车辆室内清洁,或全车封釉任意一项5折优惠!
心动不如行动,金佳景之东店期待您的光临!
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